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外構工事は愛知のTKエクステリア | ご依頼の流れ

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ご依頼の流れ

不安を解消しながら各プロセスを進行

FLOW

理想の外構リフォームを形にするためには、施工が完了するまでの流れを事前に把握しておくことも大切になることから、最初のご相談から工事の完了、そしてお引き渡し後のサポートに至るまでの流れをご紹介いたします。全ての工程において誠実かつ丁寧な対応を心がけています。自社施工ならではの強みを活かし、お客様の不安を一つずつ解消しながら進めてまいります。

お問い合わせ

STEP01

現在の住まいにおいて、外構に関する小さなお悩みや、リフォームに関する具体的なご要望など、まずはお電話やお問い合わせページから気軽にお問い合わせいただけます。カーポートの屋根交換やバリアフリー化といった部分的な改修から、お庭全体の作り替えまで幅広く対応しております。専門の担当者が丁寧に対応し、その後の進め方についてわかりやすくご案内しています。


ヒアリング

STEP02

一度お客様とお会いして、ご要望やお困り事などをヒアリングいたします。日頃の生活スタイルや住まいの現状、ご予算のご希望についてもじっくりとご相談を承ります。お客様が思い描く理想のエクステリアのイメージを丁寧に共有しながら、現在の住環境が持つ可能性を最大限に引き出すための最適な方向性を探っていきます。ご来訪はもちろん、ご自宅まで訪問も可能です。


お見積り

STEP03

お客様のご要望や外構の状態を踏まえて、具体的な外構リフォームプランと詳細な費用を記載した書面をご提示いたします。限られたご予算の中で効果的なご提案を行うことを徹底しております。こだわりたい場所に手間をかけつつ、無駄な出費を抑えるための工夫を凝らした設計をご案内いたします。内容について変更したい部分や気になる点がある場合、ご納得いただけるまでご説明します。


ご契約

STEP04

ご提示したリフォームプランや工事費用について、十分にご納得いただけましたら、正式な手続きを行います。着工時期や工期、お支払い条件などの重要事項を一つずつ明確に確認しながら進めてまいりますので、ご不明な点を残したまま契約が進むことは決してありません。全ての内容に合意した上で手続きを進めます。ここから理想の空間づくりに向けた具体的な準備が本格的に始まります。


工事開始

STEP05

いよいよ現場での施工が始まります。自社施工の体制を敷いているため、外部の業者に丸投げすることなく、自社の熟練した職人が直接作業を担当いたします。事前にしっかりと共有されたお客様のご要望や細かなニュアンスが、現場の職人にも正しく伝わっている状態で工事を進めていきます。どんな施工であっても手を抜くことなく、目に見えない箇所まで誠実さを忘れることなく仕上げます。


完成後の同行確認

STEP06

全ての工事が完了した段階で、お客様と一緒に仕上がりの最終確認を行います。細部の美しさにまで徹底的にこだわり、ブロックの積み方やタイルの敷き詰め方などをミリ単位の精度で美しく仕上げた状態でお客様へとお引き渡しいたします。普段は隠れてしまう基礎や下地の部分まで妥協なく仕上げており、お引き渡しの瞬間に心から喜んでいただけるような仕上がりを追求します。


お支払い

STEP07

完成した仕上がりに問題がないことをしっかりと確認していただいた後、工事代金の手続きをお願いしております。最初のご相談から実際の施工に至るまで、自社で一貫して管理しているため、余計な中間マージンが発生せず、事前のご案内にない不透明な追加費用を請求することは一切ありません。ご提示した適正な価格の通り、安心かつ明確な手続きを行っていただきます。


アフターフォロー

STEP08

工事が完了してお引き渡しを行って終わりではなく、その後のアフターフォローも徹底しております。リフォームを行った箇所に少しでも気になる点が生じた場合や、年月を経て新たな外構のお悩みが出てきた際には、いつでも迅速に駆けつけて対応いたします。地域に根差した専門店だからこそできるきめ細かなサポート体制を整え、これから先も長く安心して快適に使い続けられるよう支えます。

当店でご利用いただける電子決済のご案内

下記よりお選びいただけます。